(服贸会）2021数字贸易发展论坛精彩回顾-城市更新背景下的城市数字化转型
2021-09-17
2021数字贸易发展论坛主题：数字贸易新动力、全球贸易新格局9月6日于国家会议中心圆满闭幕指导单位：北京市商务局主办单位：中国国际投资促进会 北京市海淀区商务局承办单位：北京市海淀服务贸易和服务外包企业协会智慧交锋、观点碰撞，论坛为数字贸易领域跨国界、跨行业合作提供了共赢、发展的创新之路，接下来，我们将陆续进行后续精彩回顾。论坛精彩回顾 林澎清华大学中国城市研究院秘书长明确城市更新行动在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中明确提出，实施城市更新行动。这是党中央站在开启全面建设社会主义现代化国家新征程的战略高度，根据城市发展的新阶段、新形势和新要求做出的重大战略决策部署，也是“十四五”以及今后一段时期我国推动城市高质量发展的重要抓手和路径。林澎秘书长在2021数字贸易发展论坛上就城市更新背景下的城市数字化转型进行了演讲，他认为城市更新应该有新的路径和新的方法。实施城市更新行动，其内涵是推动城市结构优化、功能完善和品质提升，转变城市开发建设方式，其目标是建设宜居、绿色、韧性、智慧、人文城市。城市发展的监测与评价-城市体检城市要建立实时监测、定期评价、动态维护的机制，建立城市体检的评估机制。每个城市要开展自身的体检，而且要建立制度化的体检，城市体检可以从生态宜居、健康舒适、安全韧性、交通便捷、风貌特色、整洁有序、多元包容、创新活力八个维度进行分析，再结合每个城市市委市政府的重点工作建立自身的指标体系进行分析，实施城市渐进式并精准发现问题的工作机制。目前中国已经建立了59个样本城市，基本上覆盖了全国主要的超大城市、特大城市、一类、二类和中等城市各种类型。清华大学中国城市研究院作为第三方体检的重要部门，我们也建立了相应的服务平台和体系。城市数字化转型的应用场景-新型城市基础设施国家住建部在2020年把“加快构建部、省、市三级CIM平台建设框架体系”作为九大重点任务之一进行工作部署，CIM平台作为城市数字化转型的数据底座，目前在园区级的应用非常广泛，园区中的各种智能设计都已经在平台上展现了，但是城市级的整体展现还需要走过一段过程。智慧社区是中国在城市转型当中最重要的基础应用单元，如何通过数字化技术的支撑来实现整个城市基本单元的提升，如从安全到交通、到社区服务、到民政各个方面的应用。安全是现在城市数字化转型的重要切入点和城市的短板，建立城市智能化的安全管理平台，整合各方面的数据资源，从源头到过程、到预警、到应急处置、到综合治理，建立一套整体的系统，这也是在未来城市数字化转型中应该去做的。智能建造、智慧市政、智慧交通、智慧城管也将是未来城市数字化转型的重要应用场景，在过去很多年当中，中国已经在城市数字化转型做了大量的前期积累，但是真正的系统化、整体性的城市数字化转型还处于初始阶段。
杨念农软通动力信息技术（集团）股份有限公司高级副总裁他表示，中国企业应该抓住“一带一路”以及“数字丝绸之路”的历史机遇打造高端服务贸易标杆企业。如今，我国在全球服务贸易中扮演越来越重要的角色。据商务部数据显示，2020年我国货物与服务贸易总额均已跃居全球第一位。但在过去的国际产业分工体系下，我国的服务贸易呈现出发展不均衡，水平参差的特点，具体而言——对于中低端产业，我们是原材料在外，销售市场在外；对于高端产业，我们是品牌、技术、原材料在外，销售市场在外，服务贸易水平较低；数字服务贸易出口业务排名全球第八，远落后于第一梯队。 在杨念农看来，随着全球经贸格局在后疫情时代的深刻变化，未来服务贸易的发展必然将加速向“高端化”和“数字化”方向演进。 高端服务业以技术性、知识性的组合集成为特征，在发达国家通常占到GDP的40%-50%，作为全球服务贸易第二大国，中国服务贸易处在从高速度到高质量的过程中，亟需打造一批具有国际影响力的标志性的本土企业。在这个过程中，中国的本土数字服务企业能在咨询、数据、科技等高端节点延伸和拓展，为内外资企业的在地化、数字化提供助力。 软通动力作为中国领先的软件与信息技术服务商，在国内服务贸易不断向高端引领的过程中，能够扮演数字服务贸易重要供应商的角色，成为“引进来 走出去”的桥梁。软通动力凭借强大的软硬件实力，一方面可吸引海外企业进入中国，增强中国本土企业多元性；另一方面，在引领海外企业落地中国的基础上，开拓思维，响应国家政策，跟随时代潮流，帮助中国本土企业走向世界，打造国际高端服务品牌，推动服务贸易的量质双高发展。如在助力某高端时尚品牌落地中国的过程中，软通动力结合客户实际情况提供了包括策略规划、顾问咨询、解决方案制定、项目管理、上线运维等端到端的数字服务，帮助客户打造了基于云供应链及会员解决方案，并在全球范围内推广实施。 “全球经济和贸易正在受到疫情的持续冲击和影响，各种不确定性也在不断演变，但全球服务贸易的快速发展将不可阻挡，中国迈向高端服务行列的步伐也不可阻挡，这必将为世界经济增长注入新的动能。” 杨念农总结道。
菲律宾驻华使馆及菲律宾贸易投资中心商务参赞格伦 . 佩尼亚兰达：扩大与中国的数字合作
2021-09-15
格伦 . 佩尼亚兰达菲律宾驻华使馆及菲律宾贸易投资中心商务参赞中国是菲律宾2020年最主要的贸易和投资伙伴之一，中国的“一带一路”倡议给菲律宾带来了很多发展机遇，即使在新冠疫情的影响下，2020年两国企业合作动力仍然强劲，合同额同比增长达54%。东盟与中国一直保持友好互利的战略合作伙伴关系，菲律宾人口在东盟排名第二，这也将会为中国带来很大的市场机会。菲律宾人才储备丰富，很多人都受过高等教育，并精通英语，还拥有很强的服务意识并善于学习，其中年轻人比例很高，这都为全球数字平台发展提供了优秀的人才储备。菲律宾在IT-BPM方面具有很大的潜力，这也将能为中国企业出海提供很好的协同服务。菲律宾的IT-BPM行业增长迅速，软件行业实现了两位数的增长，其中健康管理行业增速明显。菲律宾IT-BPM子行业包括数字动画、联络中心、游戏、全球共享服务、医疗保健、IT和软件，针对这些不同的子行业，都有不同的行业组织，希望中国的行业组织能与各子行业组织加强合作。 菲律宾的创意产业路线图项目，也是发展的战略重点，主要关注在数字动画，软件发展，电视、广播、印刷媒体，游戏发展，甚至包括玩具、文字以及数字广告方面。菲律宾拥有180万的创意自由职业者，这也为中国外包企业提供很好的人员合作服务基础。菲律宾的数字化政府聚焦于让人们在做生意时更加舒适，流程精简，以及自动化服务，主要目的是让企业在菲律宾开展业务更加便捷。菲律宾正在努力地促进数字化工业，推出了AI路线图，并建立了国家人工智能研究中心，跨国公司可以与政府、研究人员、大学和研究机构合作，共同探索研发项目。菲律宾也在积极推动人力资本的数字化，从而更好的为工业4.0做出准备。 菲律宾正在进行数字城市的建设，中国在数字城市建设方面有很多成功经验，希望中国的相关公司可以分享经验，并建立合作伙伴关系。
阿都尔 . 达拉果地印度工商会联合会 执行董事厦门金砖国家经济文化研究服务中心发起人金砖国家目前正处于经济贸易和投资的十字路口，有足够的规模和增长潜力。未来，数字贸易将会蓬勃发展，但需要加强信息基础设施建设，已弥补这些经济体中存在的数字鸿沟。世界正在朝着更加具有可持续性、更加绿色的共享经济发展；随着人工智能、大数据、物联网带来的巨大变化，服务业也正朝着共享经济的方向发展；自动驾驶车辆在将来也会发挥着重大的作用，将彻底改变汽车公司的运作模式；疫情发生以后，网购人数也大幅增长，金砖国家也出现类似的趋势......。目前金砖国家的数字经济工作面临着很多挑战，例如宽带连接速度低于全球的平均速度；如何打造良好的物流基础，让线上购物具有更好的体验；加强网络安全保障，以更好的满足数字经济的发展。金砖国家人口加起来超过了30亿，中国拥有令世界羡慕的世界级基础设施，未来金砖国家可以在AI、大数据、5G、高速铁路、高速地铁、基础设施、港口、机场、桥梁等方面开展合作。
BCG董事总经理，全球资深合伙人周园：绿色专业服务将成为亮点领域
2021-09-15
周园BCG董事总经理，全球资深合伙人BCG公共部门和基础设施专项亚太区负责人周园女士在9月6日的2021数字贸易发展论坛上作为开场嘉宾发表主旨演讲：数字贸易与低碳经济——全球新背景下服务贸易的发展趋势与机遇。她在演讲中表示，全球贸易的下滑已经持续有一段时间，但服务贸易在全球贸易中占比会不断上升，从现在的20%多，到2040年约30%。“未来服务贸易在全球贸易中，会成为增长最快、最活跃的一部分。”尽管新冠疫情对货物贸易和面对面交付的服务造成较大冲击，但对服务业数字化的进程带来巨大推动，尤其是在服务的技术应用与企业工作方式上带来了很多新数字服贸发展机会，例如远程医疗、实时财富管理、在线融资、虚拟旅游等。放眼全球，碳关税或将对我国部分高碳行业的贸易产生巨大影响。周园女士认为，面对双碳目标带来的一系列变革，我国应制定重点行业碳排标准，持续优化能源结构，大力发展绿色经济。在绿色经济中，绿色专业服务未来将成为中国服务贸易中的亮点领域，绿色智造、绿色科技的应用、新一代信息技术、产业数字化也将会加快推进，从而形成更多增长极。BCG可协助城市管理者识别同时满足减排目标和战略新兴的产业升级方向。
钟明博理事长：2019服务外包发展趋势分享
2019-06-12
协会钟明博理事长对2019年服务外包发展趋势进行了详细介绍与分享。他指出，2018年全球服务外包市场增长率4.9%，规模达1.4万亿美元，明显高于全球GDP。在发展过程中显著的特点就是新技术对传统服务外包转型的推动，使服务外包模式更依赖于人工智能的应用和数字服务的发展，服务外包模式更加智能化，数据更加资产化。当前，数据服务的增长主要来自于北美、亚太、欧洲、非洲和中东等地区。同时，钟理事长指出，中国服务外包的发展趋势和全球很像，2018年中国服务外包离岸执行额886.5亿美元，增长率11.3%，高于GDP的增长。其中发展特点就是人才的不断更替，公司在招收员工的过程中培养了很多优秀的人才，并且很多都转往更高端的人工智能公司和数据服务公司。目前，ITO依然是中国服务外包的主流，但KPO发展迅速，代表了高端服务外包的发展方向。虽然中美贸易战对当前中国市场的发展带来了很多不确定性，但发展迅速的“一带一路”市场和日本高科技人才的短缺都给中国的离岸外包提供了很好的机会，同时，中国的软件和信息服务业也呈高态势发展，总量超过6万亿人民币。在北京服务外包发展方面，钟理事长指出，北京服务外包的发展支撑着全球产业分工和客户成本，大量国际离岸外包通过北京中转，其中一带一路沿线中有27个国家已成为北京市场的发包国，北京服务外包全球发展趋势已越发明显。在成本高涨的背景下，北京服务外包企业面临重大调整，高端研发人员留在北京，而中低端技术人员随业务转向地方，这是过去几年里实现的成功转型。目前，北京服务外包企业在全球80多个国家设有法人或分支机构，从未来的发展趋势来看，北京将成为离岸外包业务的创新中心和接包中心，并且会持续发展。
IDC首席分析师武连峰：数字化2.0时代三大特征与趋势
2019-06-14
今天数字化转型已经进入2.0时代，数字化转型不一定保证成功，但是如果不做数字化转型未来注定会失败。近日，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在2019智慧服务峰会上做了关于数字化2.0时代的特征及核心的精彩分享。具体而言，数字化转型2.0时代具备三大特征与趋势。 一是数字鸿沟正在形成。数字鸿沟的形成加剧了“马太效应”，数字化领先者“强者恒强”的现象不断凸显。跟以前有一个最大的区别，大家说IT技术使世界变的更平，但今天已经开始反过来了，把数字技术应用最好的企业跟落后的企业差距在拉大，大的速度还在加速，不管是行业用户还是这些解决方案本身都存在这个趋势。据IDC研究数据报告显示，从全球整体制造业来看，2013年~2017年市场经济整体处于下滑，数字化制造商销售额和利润年均增长却分别为1.2%和2.3%，而非数字化制造商分别为-3.1%和-2.1%。二是规模化越来越重要。即如何把你的创新、方案做到规模，包括如果服务C端如何做到规模。各类产业数字化规模显著呈现增长趋势。IDC预计，2022年全球智能手机保有量约为45.1亿台，互联网用户数约为45.0亿人，连接的物联网（IoT）设备数约为407亿台，各类应用的数量已达到5亿，每年产生的数据量80.1ZB。三是平台与生态驱动创新速度倍增。数字化2.0时代速度会变的极为关键，从试点创新发展到倍增创新，如何使创新速度更快。IDC预测，到2020年，部署数字平台的组织数量将增加一倍，达到60%。数字化转型2.0，智能智慧发展是趋势。企业正从单纯的数字化创新转向了业务的全面数字化和智能化，如何把人工智能，把其他的智慧能够引到数字化转型中去，这一点是数字化转型2.0最核心的特征。在这个新阶段，产业变革和IT演进都在不断加速：一方面，整个产业正经历着从消费互联网到“互联网+”再到“智能+”的转变；另一方面，整个IT技术也正经历着从基础设施云化到业务数据化再到应用智能化的演进。从这个角度来说，数字化转型俨然进入了“下半场”和“深水区”，这也让百行百业的数字化转型走入了一个关键的十字路口。所以，如何让企业获取更高阶的数字化能力，成为真正的“数字原生企业”，是整个市场必须面临的新机遇和新挑战。
北京市商务局副局长倪跃刚：2019·北京市服务贸易创新发展关键之年
2019-06-11
北京市商务局副局长倪跃刚在出席2019智慧服务峰会的致辞中指出，随着社会信息化贸易数字化的发展，服务贸易和服务外包已经成为遍及所有产业部门、社会服务和国防安全等领域的战略性新兴产业，成为中国和北京经济创新增长的基础与引擎。成为跨境服务贸易的主要实现方式，是引领中国融入全球价值链中高端的重要路径，在形成产业升级的新支点、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道等方面具有越来越重要的地位。同时倪跃刚副局长指出2019年是北京市服务贸易创新发展的关键之年。他表示随着北京市服务贸易创新试点实施方案出台，北京将培育一批具有较强国际影响力和竞争力的服务贸易品牌企业，建设一批特色服务贸易基地，发展一批服务贸易领域的新技术、新产业、新业态、新模式，北京市将重点推动金融、科技、信息、文化创意、商务服务等五大现代服务业领域的服务贸易创新发展。并且通过京津冀协同发展，让越来越多的在京企业按照产业链和价值链的分工模式，向有支撑条件的地区转移，优势互补，错位发展。倪跃刚副局长希望北京市服务贸易领域的企业能够不断交流，加强跨界合作，实现项目落地。共同推动北京市服务贸易创新发展更上一层楼。
智慧服务峰会成功召开，陈双副区长出席并致辞
2019-06-06
5月30日，海淀区人民政府陈双副区长出席2019智慧服务峰会暨第七届软件与信息服务国际企业对接会并发表致辞。陈双在致辞中向智慧服务峰会的召开表达了祝贺，她说，创新是企业发展的不竭动力，融合是企业发展的有效途径。智慧服务峰会是海淀区在中国国际服务贸易交易会的主要分论坛，以跨界为主题，重点围绕人工智能和大健康领域，推动海淀软件与信息服务业企业、与垂直企业行业对接合作。陈双副区长介绍，在全球创新空前密集活跃的今天，以信息服务为支撑的人工智能将对经济社会发展乃至人类世界带来深刻的变革。作为中关村国家自主创新示范区核心区，海淀区聚焦中关村科学城建设，以新动力、新形态为总抓手，推动高质量发展，打造高品质城市。2018年海淀区地区生产总值突破6400亿元，增长7.5%以上。信息服务业、科技服务业、金融和教育等行业占经济总量的68%左右，其中信息服务业占经济总量的32%，国家级高新技术企业历史性突破1万，中关村科学城是全国的人工智能发展源头和战略高地，聚集了全国近20%的人工智能企业，也是全球人工智能企业最密集的区域之一。陈双副区长在致辞中说，海淀区发布了海淀人工智能15条和海淀智能网联汽车15条两个产业政策，进一步了推动人工智能和智能网联汽车产业创新引领发展，构建世界领先的原始创新高地和产业发展高地。同时，海淀区将持续推出系列创新政策，进一步激发区域创新活力，力求更加精准地对接创新主体的需求。
格伦·佩尼亚兰达参赞：携手菲律宾共创非凡价值
2019-07-02
菲律宾使馆商务参赞格伦·佩尼亚兰达先生在2019智慧峰会发表的题为“携手菲律宾共创非凡价值”演讲中提到，现在大家都在关注贸易战以及贸易战对市场的影响，但是作为各行业的核心关键点——人才的竞争同样非常重要。目前，菲律宾拥有年轻的高等教育人才群体，在众多领域中，尤其在服务贸易和信息通信领域有着广泛的合作。如果把菲律宾的优先产业和“一带一路”领域的产能合作进行对比，可以看到一个优先互补、携手合作的重要平台。在演讲中，格伦·佩尼亚兰达先生着重介绍了菲律宾的IT产业园合作计划和人才优势，并诚挚邀请中国企业在菲律宾建设工厂和拓展业务。在ICT领域，政府正在搭建开发通信服务基础设施项目，通过降低成本来普及通信和互联网行业的发展，尤其在新克拉克智能城市项目中为企业提供更好的解决方案和更多的产品服务。在拓展宽带互联互通的过程中，因岛屿众多、自然灾害频繁，从而需要确保基础设施项目更加具有韧性。目前菲律宾正在开发营造数字国家计划，努力发展IT BPM产业，并在全球建立呼叫中心，提供各种解决方案，在BPO上提供有力的支持和服务，同时在整个服务外包上发挥重要作用。
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