受我协会邀请，日本信息服务产业协会国际业务研究会会长大须贺正之来京分享日本ICT产业新动向。  他指出，2018年日本的经济情况因为和美国的贸易关系的问题受到了一定的影响，2018年，日本GDP增长率是1.4%，和上年相比有所放缓。在这种情况下，日本ICT信息通信产业有了新动向，从营业额来看，2017年与上年相比增加了3.5%，高达49.7%。对于信息产业的增长结构来说，软件业有所恢复，电信通信业及信息服务业，互联网相关服务业在持续地增长，所以实现了整个行业的增长。  大须贺正之表示，从日本整个ICT的营业额的构成比来看，软件外包占了52%，这也是一贯以来的趋势，这就说明日本企业的主干系统基本上是靠自己的公司来运营维护的，很少进行外包。系统管理运营的外包，还有互联网相关服务部分是占整体的1/4，也就是说另外一方面，越来越多的日本企业也开始利用云服务，云服务这种形态也在逐渐地普及开来。从信息通信设备在家庭的普及情况来看，智能手机普及率超过了75%，手机、平板终端基本上可以取代个人电脑。  大须贺正之此次来京分享日本ICT产业新动向，并希望中日两国能够加强合作交流，共同促进促进中日ICT产业发展。

AI+医疗有着非常大的空间和极好的前景。因为人们对于健康的追求是不会停止的，而且AI+医疗也更加贴近人们对未来科技世界的美好愿望。在2019智慧服务峰会“智慧服务助力数字化转型”分论坛上，针对主持人、服务外包协会理事长钟明博的提问：“什么样的IT技术是医疗行业最需要的？”中电利德董事长卢政伟表示：“云计算、AI等IT技术对医疗行业的提升和补充，对于整个医疗行业，中电利德在做的事情是把很多医疗的专业问题用我们能够理解的科技力量，把两者做好翻译和隔离层，有点像中台，是一个行业技术。”很多人认为中医就是三根手指一把草，甚至说现在很多医疗领域认为医生就是诊断和治疗。中医出身的卢政伟在会上提出了新的观点：“现在的科技和医疗行业的结合是改变整个社会对健康的认知和应用的方式。我认为整个医疗应该是分为三个层级：诊断、治疗和增强，因为医疗本质上是强化自己远离疾病、纠偏、强化，这是一个演化的过程。中医在诊断、治疗特别是增强上，让大家不得病、少得病上有很大的价值。其中怎么找到科技和医疗行业双方的契合点？这是我们的课题。当可以用低成本的手段，用现代化的科技力量产生更大的疗效的时候，这就产生了很大的魅力。”针对“随着新技术的发展，人的存在价值是不是越来越弱？”这个话题，卢政伟有自己的判断：“目前，AI与医疗的融合是处在初期往中期走的阶段，大量地充当人工助手。专家跟普通医生最大的差别是专家能解决疑难性的问题，医生最大的价值是创造性的发现。”AI技术的出现，重复的脑力被替代后，医生可以从事更具创造性的工作，像疑难疾病的研究。现在医生要科研临床两开花，是建立在透支大量业余休息时间的基础上。而当AI能够包揽临床上大部分的重复劳动后。医生会有更多精力的投入科研，这对于医学的发展会起到更积极的作用。对于中国这个14亿人口、幅员辽阔的大国来说，医疗资源不平衡是非常严峻的问题，大多数医学生毕业后还是希望留在一二线城市的大医院，加剧了医疗资源的不平衡。卢政伟表示：“AI技术恰恰是对症良药，通过大数据云+AI诊断可以让基层医务人员借助科技的力量快速地成材，有效提升小城市与乡村的医疗水平，同时也可以减少一线大医院的就诊压力。”

提到“互联网+医疗”，人们所能想到最多的是网上预约挂号，但在业内人士看来，互联网+医疗能做的远比网上挂号多得多。在2019智慧服务峰会“智慧服务助力数字化转型”分论坛上，针对主持人、服务外包协会理事长钟明博的提问：“什么样的IT技术是互联网医疗最需要的？”春闱科技董事长郭海滨表示：“互联网医疗的本质是医疗，医疗门槛本身就比较高，我们对医疗的重视度比较高，在这个基础上我们对云计算、人工智能技术都有非常强烈的需求。”针对“随着新技术的发展，人的存在价值是不是越来越弱？”这个话题，郭海滨认为：“医疗服务是两件事，一个是诊断，一个是治疗。做互联网医疗的企业或者是做医疗服务的企业，都是在诊断环节或者是治疗环节通过一些新的技术手段来替代传统的诊断或者是传统的治疗。”他认为，“新的技术发展人的存在价值越来越弱”这个观点从长期来看是没有错的，但在医疗服务领域，近期专家的存在是必须的，不可替代的。在加入春闱科技之前，郭海滨曾有18年的投资经验。站在投资人的角度，他对互联网医疗商业模式有自己独特见解：“技术先进不等于临床价值，临床价值不等于商业价值。”他提到：“最近10年遇到的比较大的困惑是大家在商业模式上好像发展得都不是那么好。”因为，目前新的技术服务手段，虽然进入了医疗领域，但还没有进入到整个价值链或产业链中非常核心利益的一段。如何找到这些做医疗服务的商业价值，是大家所面临得很长期的课题。郭海滨坚信，只要医疗服务是能够得到核心医疗资源或者医院的认可，并且临床应用的话，它的商业价值一定会显现。

数字化2.0时代，数字化转型已经成为企业的核心战略和主题。2019智慧服务峰会“数字经济下的智慧服务助力行业数字化转型”分论坛，特邀大健康领域的行业企业和软件与信息服务商的大咖齐聚一堂，现场论道，畅谈数字化转型的趋势、用户痛点与核心挑战，共建数字经济生态圈。对于IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰提出“用户数字化转型过程中，哪些挑战是最核心的挑战？”这个话题，来自人工智能及软件与信息服务业的三位嘉宾分别发表了自己的看法。中科创达软件股份有限公司IoT解决方案部副总经理李逊：智能物联网的行业客户数字化转型时最大的挑战是预算。李逊解释到，现在人工智能包括IoT以及整个生态不是很成熟，一般企业在做转型时都比较谨慎，但可能领导又想做一个完整的方案，八个工厂都能用到，跟原有的财务系统、采购系统都得对接好。预算不足，期待高，这对解决方案提供商提出了挑战。怎么办呢？李逊结合中科创达的实践经验，分享了两个方案：“第一，尽量说服客户来分阶段执行，预算不够，可以解决当前最痛的，比如先不对接财务系统，只对接一个系统性？或者说先不做到商业化和上线的水平，先做一个POC，等到确实可以提高生产效率再商业化或者是上线化。第二，解决方案提供商自己要把技术要做到规模化、可复制化、可升级、可迭代化，用更低的成本提供更高效的服务。”北京康力优蓝机器人科技有限公司市场部总监赵博韬：康力优蓝机器人愿与数字方案提供商一起做好限定场景的场景应用的解决方案，解决某个行业某一领域的具体的痛点。赵博韬分享到：“机器人不能在行业中替代人的服务，虽然在窗口大厅中可以进行迎宾、问询、导引和自主业务的办理，但还处在限定场景的应用阶段。今年最重要的一个市场是人工智能实验机器人创客市场，在国家大力发展人工智能产业，大力发展青少年的人工智能教育的政策推动下，目前，各个地区的教委、教育局和学校已经落地了将近200所人工智能实验室。”论坛最后，赵博韬表示：“现在不是单挑的时代是打群架的时代，无论C端B端E端还是D端一定要生态融合式发展，形成共同的生态环境，把数字产业和未来的物联网时代的技术和我们的实际应用做好。”文思海辉技术有限公司高科技与制造事业部副总裁马海江：在为各行业客户提供数字化、信息化服务的过程中，发现客户面临最大的挑战是需求和投资预算的变化。从需求方面看，客户本身面对的需求是扁平化、碎片化，甚至是跨业务领域的。投资预算方面，客户投资的项目被分割的很细，以此来应对广泛的需求，应用成熟技术快速试错，从而降低单项创新成本，因此更偏向与有成熟解决方案或产品的供应商合作。马海江还说到，“针对目前客户面临的现状，我们会提高自身的能力，为客户在方案选型、投资方向上提供有价值的建议，同时整理好成功经验，做好传递和交付准备。”并建议更多企业进行转型升级，通过数字化技术将以往的经验、技术、方案、资源进行分割整理，实现原子化、扁平化和灵活化，使企业真正实现既能独立输出，又能快速结合。论坛最后，马海江提出，不管是技术还是产品，最终都需要适应客户，以客户需求来开发，为客户研究行业，帮助客户打通市场。文思海辉愿与各界企业一起携手，助力行业的数字化转型发展。

数字化2.0时代，数字化转型已经成为企业的核心战略和主题。2019智慧服务峰会“数字经济下的智慧服务助力行业数字化转型”分论坛，特邀大健康领域的行业企业和软件与信息服务商的大咖齐聚一堂，现场论道，畅谈数字化转型的趋势、用户痛点与核心挑战，共建数字经济生态圈。对于IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰提出“用户数字化转型过程中，哪些挑战是最核心的挑战？”这个话题，三位来自医疗大健康领域的嘉宾结合自己公司的案例，分别发表了自己的看法。医渡云(北京)技术有限公司合伙人张实：最大的挑战是怎么获得及时的数据、完整的数据和干净的数据，这对医生、病人来说是非常重要的。张实介绍说：“医院管理者面临的最大困难，首先这个数据是不是及时数据？比如今天的医院到底看了多少例病人、今天看了多少例糖尿病、看了多少例肿瘤？第二医生从业人员有个最大的特点，越老的医生越值钱，因为他见过的病例比较多有经验，这些经验是靠是靠数据积累的，所以对于医生来说尤其是做研究型医院的医生，最重要的是有没有一个完整的数据库，可以把看过的病人都能够总结提炼出来，将来做疾病研究可以作为支撑。”张实进一步提到，新药上市需要快速相对适应症的病人，医疗投保需要更准确的受益人身体健康数据。医渡云通过大数据技术对原始医疗数据进行集成、挖掘、利用，辅助开展新型临床、科研、医院管理等服务，助力医疗机构和医生，为患者提供更好的医疗服务。从2013年开始，医渡云为了把不干净数据变成干净数据，已经投入近十亿资金。张实感叹，数据干净真的很难！北京天智航医疗科技股份有限公司董事兼副总经理王彬彬：医用机器人客户的界定三个路径ToB、ToC、ToD不能逾越，解决方案兼顾标准化、通用化到个性化，费劲、费时、费资源。王彬彬介绍到，ToB（医院）、ToC（患者）、ToD（医生）这三个客户界定路径对企业来说是不能逾越的，都要兼顾到。我们希望手术机器人能微创，智能、标准，能够把手术的结果不依赖于医生的经验，或者是医生的疲劳程度以及患者的个性化。这是从广泛的样本量中找到最共性的问题，这个提炼过程是一个很漫长的过程。尤其是对骨科患者给他做了一个手术之后，这个手术最终的效果可能要在4、5年后才能达到。另外，患病的个体治疗方案是绝对个性的，如何从共性准确地回到每个人的个性是特别费劲、费时、费资源的解决方案。王彬彬进一步解释到：“我们很难看清楚需要多少数据的积累，到底做到了什么程度这个数据模型才是对的，可以确定智能化的手术软件或者是智能化手术机器人的规划软件是没问题的。”日立解决方案（中国）有限公司副董事长张若皓：在护理的行业中实现数字化、IT化，一方面是对老人的安全更有保障，另一方面，是使得护理人员的人力成本降下来了，要做的事情非常多。中国现在统计到失能失智的老人已经超过了4400万，有资质的护理人员只有400万，按照国际上的惯例一个有资质的护理人员可以护理3个，还有超过1000万的人工缺口。而目前，中国推行9073的养老国策，即90%的老人居家养老，7%社区养老，3%是机构养老。如何延长90%的居家老人在家里面健康生活的时间，减少社会资源占用，减轻3%的机构养老的压力，要做的事情非常非常多。张若皓介绍到：“日立利用传感器随时监控三个数字：呼吸、脉搏、体重，把老人被动的报警变为主动的报警，以此保证老人在家24小时平安照护；日立把居家、社区、养老从平台上打通，然后再从服务上打通，以此满足非紧急性服务性的需求。”张若皓表示中国的养老理念、养老服务、养老规范化跟日本、美国、欧洲的荷兰还有很大的差距，希望政府在养老领域数字化转型上思想更要开放一些，多学习一些新的模式。

数字化2.0时代，数字化转型已经成为企业的核心战略和主题。2019智慧服务峰会“数字经济下的智慧服务助力行业数字化转型”分论坛，特邀大健康领域的行业企业和软件与信息服务商的大咖齐聚一堂，现场论道，畅谈数字化转型的趋势、用户痛点与核心挑战，共建数字经济生态圈。对于IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰提出“用户数字化转型有哪些方面的核心诉求？”这个话题，来自人工智能及软件与信息服务业的三位嘉宾分别发表了自己的看法。中科创达软件股份有限公司IoT解决方案部副总经理李逊：高科技企业的诉求就是多快好省，意味着高品质的交付，缩短产品交付的周期，还要降成本。数字化转型的最大障碍并不在于技术本身，而是对于每个细分行业的理解深度和专业程度。未来，解决方案提供商需要越来越多地扮演行业专家的角色，深入了解行业客户的核心业务和诉求，通过自身所具备的新ICT技术和行业理解力，为客户提供最具价值的行业解决方案。李逊分享到，中科创达嵌入式系统的技术很强，但云计算是弱项，算法和云端会寻求合作，也会找一些芯片的提供商包括ODM、OEM一起完成端到端解决方案的提供。   北京康力优蓝机器人科技有限公司市场部总监赵博韬：现在物联网是软硬结合一体的时代，智能机器人是终端数据的采集包括场景应用的实施的一个很重要的智能端。会上，赵博韬从三个端B端、C端、E端对康力优蓝目前项目进展进行了举例说明，B端有24小时酒店的智能服务管理机器人等线上平台和线下平台打通的场景应用；C端也就是家用的产品端，家用机器人有两个方向，一个是走定制型的，另一个是量产型的，量产型的方向走的是IP化的路线讨论消费者，定制型的方向会寻求行业合作伙伴；E端即人工智能教育的市场，采集学生平时日常的一些数据，可以跟学生进行综合的数据化的管理，可以起到因材施教的作用。文思海辉技术有限公司高科技与制造事业部副总裁马海江：成熟行业客户与新兴行业客户诉求不同。马海江分享到,第一类我们认为过去已经比较成熟、已经存在的行业，比如金融、能源这些客户是固有的，由被动转型转为主动创新，这种客户往往是经营理念比较先进，通过创新去巩固自己的优势，提升自己的价值；第二类新兴行业客户,这些公司比如现在基于互联网做垂直医疗的，做共享经济的，这类型客户从开始之初就是数字化的思维，开始之初就是数字化的思维，希望通过创新和效率尽快的把它的优势巩固下来。文思海辉提出来“助力企业数字化转型”比较早，很早的进行拆分、归并，进行原则化的准备，使企业的能力能够更灵活的适应客户的变化。

 数字化2.0时代，数字化转型已经成为企业的核心战略和主题。2019智慧服务峰会“数字经济下的智慧服务助力行业数字化转型”分论坛，特邀大健康领域的行业企业和软件与信息服务商的大咖齐聚一堂，现场论道，畅谈数字化转型的趋势、用户痛点与核心挑战，共建数字经济生态圈。 对于IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰提出“用户数字化转型有哪些方面的核心诉求？”这个话题，三位来自医疗大健康领域的嘉宾分别发表了自己的看法。 医渡云(北京)技术有限公司合伙人张实：行业越痛的地方需要转型的迫切性就越强，医疗大数据平台让数据升值。医渡云通过大数据技术对原始医疗数据进行集成、挖掘、利用，辅助开展新型临床、科研、医院管理等服务，助力医疗机构和医生，为患者提供更好的医疗服务。“其实很多原始医疗数据质量并不高，需要通过技术整理才能把数据变成宝贝。”张实介绍说，从数据集成、处理再到应用，医渡云实现了庞杂的医疗数据梳理，对其中的可用数据进行了价值升级，并促进了数据在更广泛领域的应用。张实强调：“医渡云是一个做公共共享平台的公司，与解决方案商是合作伙伴，希望合作商可以在医渡云清洗干净的数据上做更想做的应用。”北京天智航医疗科技股份有限公司董事兼副总经理王彬彬：医疗领域对整个应用场景的安全性、有效性、可靠性要求极高，对机器人的智能化提出了非常高的技术门槛。王彬彬介绍说，骨科领域非常适应于用机器人技术解决现有痛点的，主要就是因为，骨科领域的手术操作精度、医生的疲劳性以及成为一个好的医生需要多长经验的积累，这几个方面都是机器人技术的优势。王彬彬认为有专业才能领先，进一步分享了自己的观点，未来，认为随着企业和行业的成熟度的加快，两种类型的解决方案商一定是有非常好的前景，第一类是能把行业某个点做透的方案服务商；第二类是确实在整个行业领域里有非常广泛的link资源能力的服务提供商。日立解决方案（中国）有限公司副董事长张若皓：健康养老领域水深不可测，如何为90%的居家养老的老人提供更好的服务以及为7%的社区养老老人提供服务，要做的事情非常多。张若皓解释道，中国推行9073的养老国策，90是90%的老人居家养老，7%社区养老，3%是机构养老。一类是如何保证老人在家里面的安全，24小时平安照护，不是按紧急呼叫器那么简单！日立的解决方案是把老人被动的报警变为主动的报警；第二个需求居家里面提供非紧急性服务性的需求，不是点餐就那么简单！日立的解决方案是居家、社区、养老从平台上打通，然后再从服务上打通。他表示照护机器人市场是非常广阔，因为中国现在统计到失能失智的老人已经超过了4400万，有资质的护理人员只有400万，按照国际上的惯例一个有资质的护理人员可以护理3个，这是最高的，4400万意味着差不多需要1500万的护理人员，而我们只有400万有资格。

2019智慧服务峰会“2019智慧服务峰会暨第七届软件与信息服务国际企业对接会”将于5月30日在北京国家会议中心一层多功能C厅举办。作为2019年中国国际服务贸易交易会的分论坛之一,本次峰会将秉持跨界融合的基调，围绕智慧服务助力数字化转型的主题，以共同构建数字经济生态圈为目标，以大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术为切入点，聚焦人工智能+产业，立足大健康领域，与来自日本、印度、菲律宾等国家的代表及国内行业企业嘉宾进行观点碰撞。软件与信息服务企业和大健康领域的企业将在峰会上共同探讨智慧服务如何助力行业数字化转型，开创AI+大健康产业的新局面。NASSCOM印度国家软件与服务业企业协会(NASSCOM)作为此次峰会的国际联合承办机构出席本次峰会。NASSCOM是印度首屈一指的贸易体以及IT业务流程外包行业商会，会员超过2800家，其中包括印度及跨国公司在印的全球性贸易组织，旨促进业务以及软件和服务贸易、鼓励研究发展软件技术。NASSCOM与我协会交往密切，对中印软件与服务业交流与发展起着至关重要的作用。Gagan SabharwalNASSCOM 高级总监，NASSCOM全球贸易政策计划牵头人兼战略市场计划总监。他牵头印度与日本、中国、德国在物联网、大数据、人工智能、机器人流程自动化、工业4.0等方面建立了数字合作伙伴关系。他主要负责发现美国、欧盟、英国、加拿大等国市场的政策事务/外展服务机会，是业内和商业政策、流动问题（签证与整体化）、国际税收、国际双边与多边协议及政策事务等事宜相关的意见领袖。作为战略市场计划总监，Gagan Sabharwal致力于和中国、日本及德国建立联盟，围绕智能制造、物联网和工业 4.0的背景，推进包括共建初创公司在内的合作共创活动。

“2019智慧服务峰会暨第七届软件与信息服务国际企业对接会”将于5月30日在北京国家会议中心一层多功能C厅举办。作为2019年中国国际服务贸易交易会的分论坛之一,本次峰会将秉持跨界融合的基调，围绕智慧服务助力数字化转型的主题，以共同构建数字经济生态圈为目标，以大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术为切入点，聚焦人工智能+产业，立足大健康领域，与来自日本、印度、菲律宾等国家的代表及国内行业企业嘉宾进行观点碰撞。软件与信息服务企业和大健康领域的企业将在峰会上共同探讨智慧服务如何助力行业数字化转型，开创AI+大健康产业的新局面。春雨医生春雨医生是中国“互联网+医疗健康”领域成立最早的独角兽企业，2011年推出的同名APP是中国上线最早、服务成熟度最高的医疗健康应用。春雨医生先后开创了在线问诊、空中诊所、私人医生、开放平台和互联网诊疗平台等互联网医疗服务模式。其中，在线问诊已成为服务最成熟、应用最广泛的互联网医疗模式。随着政策、资本和技术条件的成熟，春雨医生正在成为一家大型的在线医疗服务入口、互联网诊疗服务机构和医疗大数据人工智能研发平台。曾柏毅先生春雨医生董事长、联合创始人l 2004年 毕业于清华大学计算机系l 2007年 赴世界顶尖理工类大学德国亚琛工业大学完成硕士学位l 2007年 加入网易，任网易有道的移动产品总监，主导开发的有道词典APP被誉为网易最成功的移动互联网产品之一l 2011年7月 同张锐、李光辉共同创办春雨移动健康l 2011年11月 主导开发的第一版产品“春雨掌上医生”（已更名为“春雨医生”）正式上线

2019智慧服务峰会暨第七届软件与信息服务国际企业对接会将于5月30号在国家会议中心举行，本次峰会以大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术为切入点，聚焦人工智能+产业，立足大健康领域。中科创达副总裁杨宇欣应邀出席本次峰会。中科创达自成立以来，一直致力于提供卓越的智能终端操作系统平台技术及解决方案。技术实力堪称雄厚，并一步步打造成为智能硬件操作系统OS领域的领军者。杨宇欣副总裁本人负责战略投资、市场拓展、战略联盟、市场宣传以及政府关系方面的工作多年。拥有13年通信、移动、半导体和互联网领域的工作经验，他将在2019智慧服务峰会上为大家分享新技术在行业转型中的应用。中科创达不论在智能手机、智能汽车还是物联网以及AI领域都成绩卓然。他们在实践中获得真知，与本次峰会的智慧服务助力数字化转型不谋而合。相聚2019智慧服务峰会，共享一场智慧服务数字化的盛宴，你准备好了吗？