人口老龄化，是日本现在面对的最大的一个课题。未来40年，亚洲各国，包括韩国、新加坡、中国在内，或迟或早都要经历人口的老龄化问题。如何解决当前的挑战，既是信息服务产业的新机遇，也是新挑战。
在2018智慧服务峰会暨第六届软件与信息服务国际企业对接会国际风向标环节，日本信息服务产业协会JISA国际业务研究会会长大须贺正之向参会的领导、嘉宾及众多知名企业家和专家学者分享了日本信息服务产业发展的新动向，以及日本人口老龄化的解决办法。
大须贺先生表示，前些年日本金融行业信息系统的重组给ICT产业的发展带来了机遇，ICT产业市场规模达到48万亿日元的销售额。2015年之后，日本ICT发展进入增长低迷期。近年，软件业销售额总体略有下滑，互联网附属服务业务销售额快速增长。
1975年到现在40余年里，亚洲各国包括日本、韩国、新加坡、中国在内，老龄化的进程很快，日本尤为显著。目前，日本人口老龄化进展的非常严峻。老龄化带来的直接问题就是劳动力的不足。未来，怎样确保劳动力是日本要面对的最大的一个问题。大须贺先生说：“面对老龄化，日本目前有三个解决办法：一是促进女性就业、二是引进国外劳动力、三是发展人工智能替代。”
日本女性，有接近1/3的因为要养育儿女不得不放弃参与劳动。大须贺先生说,为了促进女性就业，提供充足的劳动力，日本采取的一个解决方案是利用ICT技术，引用远程工作的制度。2018年1月份日本每日新闻报社对121家大企业做了问卷调查，调查结果显示80%的企业已引入了远程工作制度或者是有引入的计划。
大须贺先生认为未来人工智能在日本应用可行性非常大、有很大空间，并从两个角度进行了分析：一是社会大众方面，据相关调查结果显示，如果同事或者部下的工作交给AI来做了，日本没有什么抵触情绪；如果是高度的决策或者是提案让AI来做，日本人会有所抗拒；二是企业方面，据每日新闻报社对121家大企业调查数据显示，已经利用了人工智能或者是今后将要利用人工智能的企业占到了2/3。
最后，大须贺先生表示，因为日本整个社会对新事物不太容易接受，所以日本很多企业在人工智能的应用上，希望能跟技术先进的亚洲国家（尤其是中国）携手开展合作，希望有人工智能经济产业的园区或者是沙盘去开展。
