北京市海淀服务贸易和服务外包企业协会2021年理事会于2021年3月18日在北京顺利召开，来自27家理事单位、3家监事单位的40多位代表出席本次会议。协会理事长钟明博先生、协会秘书长徐玉钰女士做了重要发言并与代表进行了深入的沟通。
会上，秘书长徐玉钰对协会2020年工作做了重点总结，并对2021年工作进行了规划安排。2020年协会开展了走访调研等活动，与企业进行了深入的沟通互动；组织、参与承办各类展会会议，帮助企业拓展合作渠道；深入的产业研究，协助企业研判产业发展趋势，把握市场动向；组织开展了形式多样的会员服务活动。面对突如其来的疫情，协会第一时间开展了多场线上调研会，在有关政府部门的协调下，为大家解决防疫物资紧缺的问题，保障企业有序复工复产。随着行业的快速发展，以及国际市场的风云变幻，协会理事长钟明博针对新形势下服务贸易和服务外包发展趋势进行了深入的阐述和剖析。此次会议中，在针对外贸出口业务中经常遇到的资金风险管控方面的问题，协会还邀请到相关行业人士与大家一起分享了成功的经验。
会议的讨论环节，在协会理事长钟明博、协会秘书长徐玉钰的主持下，各位理事、监事单位代表积极参与其中。大家就2020年的整体市场情况进行了沟通交流，并结合自身企业经营情况、过程中的成功案例和遇到的问题进行了深入的交流，业务发展方面的相互启发，行业、政策等多方面信息的互补，此次会议让大家感到收获颇丰。全球疫情的爆发，企业遇到很多突发的问题，期间，很多企业都曾与协会沟通，协会也凸显了桥梁和纽带作用，帮助大家协调并解决了很多问题，针对有待于进一步解决的问题，此次会议上大家也交换了意见，并提出了解决方案，协会也会根据实际情况向有关主管部门进行反应。目前，服务外包行业面临着人力成本上升、高端人才资源短缺，行业市场价格乱象的问题，这也是此次会议热点议题之一，同时企业也希望能享受到更优的人才引进政策及落户政策。 过往有成功的经验，未来还有未完成的使命。秘书长徐玉钰对2021年要开展的工作进行了详细的介绍，得到了与会企业的一致支持。坚持搭建企业互动桥梁的同时，加强协会信息平台的作用，同时借助协会资源组织各种国际交流团，洽谈会、推介会等，切实帮助企业开展业务，做好企业与政府的沟通，切实发挥协会作用，成为企业的坚实后盾。
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